生命救援意外保险服务指南

服务宗旨：提供境外援助，享受生命尊严。

1. 生命龙腾团体境外紧急救援服务

服务内容：客户在中国境外遭受意外伤害或突发性疾病，生命人寿保险公司授权优普环球援助公司（Europe? Assistance）按照下列约定承担救援服务责任及由此产生的费用：
1、热线服务电话：24小时救援热线服务电话：80065687971（拨号方法见救援卡）
2、安排就医并承担费用：如客户需要立即救治，本公司通过救援机构的授权医生根据其专业知识向客户提供医疗咨询，在确认客户需要医疗救助时，承担治疗发生的费用
3、转院治疗：将客户转院之救援机构的授权医生认为更适当的医院接受治疗
4、转运回国：若授权医生认为客户的情况允许，救援机构将安排回到北京、上海或广州三城市中客户指定的地点的国际机场
5、儿童住院陪护：未满12周岁儿童住院治疗时，本公司通过救援机构可安排与其同行的一位家长陪同住院
6、遗体或骨灰运送回国或安葬：遗体运送回国或就地安葬、或当地火葬后将骨灰运送回国
7、行政援助事宜：重要文件（机票、旅行证件等）丢失后的重置服务、法律协助，费用需自理
8、境外门急诊医疗费用：因意外伤害或突发疾病导致的紧急门诊、医疗会诊、检查及治疗费用，陪护家长的住宿费用等
（仅适用于选择生命凤翔附加团体境外紧急门急诊医疗保险者）
（具体内容以保险条款为准）
救援服务重要提示：

1. 投保生命龙腾+生命永顺的被保险人，已于报警中心联系，但因突发事故或疾病住院和治疗时间不足36小时的，境外机构将不承担与此相关的任何急救、转运及治疗费用；已与报警中心联系，被保险人因突发事故或疾病已连续住院超过36小时且经境外机构的授权医生评估后，属于保险责任，境外机构将承担继续治疗至被保险人病况稳定可以转运回国时的医疗费用。
2. 投保生命龙腾+生命永顺+生命凤翔的被保险人，因病情所需，需就诊时，先联系报警中心。境外机构所承担的紧急门诊费用，每一门诊事件（包括出诊和复诊），以不超过人民币8000元为限，每次门诊费低于人民币800元（含800元）的部分由被保险人自负；每一牙科急诊事件（包括初诊和复诊），以不超过人民币4000元为限，每次门诊费低于人民币800元（含800元）的部分由被保险人自负。就诊后，一定要取得诊断报告（及医疗报告）和发票，记下医院的名称及电话以便报警中心审核后付款。
3. 在上述事故或者医疗事件发生后，被保险人、与其同行的家属或者旅伴应立即与北京报警中心联系，除非在异常紧急的情形之下，被保险人因健康状况需急救而无法与北京报警中心立即联系，但最迟不超过事发后的24小时，报警中心应得到事发通知，否则一切发生的费用由被保险人及其亲属自负。

未经北京报警中心同意，被保险人及其家属或者旅伴不得作出任何许诺或者承诺付款。
撤保、延长和缩短保险期间的规定：
1、需要被保险人本人到生命人寿湖北分公司柜面办理；
2、若保险责任有效期已生效或过期失效，被保险人由于各种原因仍要求更改日期或要求退保，不予办理撤保；
3、若在保险责任未生效前要求延长或缩短保险期间的，通过办理撤保和新购的方式进行操作。
生命龙腾保险费率表
单位：人民币元

生命凤翔保险费率表
单位：人民币元

1. 生命永顺团体旅行意外伤害保险

生命永顺保险费率表（每10万元基本保额）
单位：人民币元

注意： 上述以外的其他事宜以保险合同条款为准。

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