出入境服务部作为湖北省对外友好出国服务有限公司的核心业务部门，立足外事服务工作核心主力军地位，凭借突出业绩实力、专业优质的服务带动我省外事服务工作在新时代的进程中稳步前行。

这是一支拥有知识多元化、操守职业化的专业化团队，依托全面专业的服务、丰富的外事资源，服务于社会各届人士。作为最具权威的涉外服务部门，他们始终将优质服务放在首要位置，积极发挥自身优势，与我省众多政府机构、科研院所、知名院校、企事业单位等机构携手，共同为省内各界人士出访提供一站式高品质服务。

龚学旭——部门“主心骨”

作为出入境部部门长，他全面负责涉外领事认证、因公因私签证办理、高校证照服务项目、跨境出行咨询等全品类外事业务的统筹规划，根据部门业务需求制定岗位分工、工作目标及绩效考核方案；组织开展业务培训与技能提升活动，打造专业、高效的服务团队；协调解决团队工作中的问题，营造积极协作的工作氛围。作为部门对接人，他与上级外事管理部门、各国使领馆、签证服务中心等机构建立常态化沟通机制，及时掌握最新政策动态并同步落实，提升服务效率与客户满意度，牵头处理各类出入境业务突发情况及投诉事件，制定应急处理预案，保障部门服务的稳定高效。

刘婷——涉外认证事务的“合规守护者”

她深耕公证认证行业相关工作，以党建引领为工作准则，统筹推进核心业务。负责全省公证处认证业务的沟通对接，多次参加公证员开展系统化专业培训，助力提升行业整体服务水平；同时承担前台综合服务工作，以规范细致的接待流程搭建高效沟通桥梁。工作中，她始终坚持党建与业务深度融合，积极对接各类企业需求，通过专业的业务交流与服务，为企业发展提供可靠的公证支撑。

陶浩——认证组的“中流砥柱”

作为出入境部认证组组长，他是认证组的“中流砥柱”，同时也是湖北文旅集团青年岗位能手。从事外事工作十余年，他具备扎实的涉外认证专业知识与丰富的流程管理经验，能有效的解决部门业务中的复杂问题，高效对接各类合作机构与服务对象，风险防控意识突出。工作责任心强、执行力高效的他，注重流程优化与团队能力提升，为领事认证业务的高质量开展提供了坚实而有力的保障。

李月娥——认证组的“全球百事通”

专于外事，诚于服务，一直是她的工作准则。作为认证组的“全球百事通”，她熟练掌握各国领事认证以及附加证明书的政策法规、业务流程及所需材料，准确、耐心地解答客户的疑问，提供清晰明确的指导建议，确保申请人提交的材料完整、真实、合规。她具备良好的沟通协调能力，同时也拥有较强的学习能力和责任心，能够快速适应新政策和业务流程的变化，保持高度的职业道德和服务意识，高效完成各项工作。

舒曼——因公签证全流程“活字典”

对各国签证办理要求烂熟于心的她，肩负着因公团组签证办理与高校代送签服务的重任。这份工作，一头连着省直机关、企业、高校的国际交流需求，一头系着招商引资、文化互通的发展大局，是名副其实的“通关钥匙”。二十余年的坚守，让她成了出入境领域的“活字典”。在各单位专办员口中，她是解决签证“疑难杂症”的“及时雨”，无论问题多棘手，她总能带着热情一一化解，创下签证办理零失误的纪录。

范奥捷——因公签证的“政策专家与流程优化者”

他专注于因公出国(境）流程办理多年，擅长高效管理全流程：从政策解读、材料清单制定，到使领馆沟通与追踪归档，凭借严谨的预审和风险管理，全力保障本省各类因公团组出访顺利开展。专注为团组化解签证申请中的不确定性，精确解读各国使领馆动态政策、预判审核要点并优化申请流程，转化为清晰且合规的执行方案。他相信，每一次的签证申请都是一次逻辑推演和信任构建的过程。

、

方俊杰——专注因公签证的“终端执行家”

作为我省因公签证专办员，他是专注于因公签证材料递送的“终端执行家”。他的职责是确保所有精心准备的签证申请，能精准、合规地送达各国使领馆或签证中心。这不仅是流程的最后一步，更是现场问题的第一道防线——熟悉每个窗口的规则，应对突发状况，并以专业形象完成每一次信任交付。他始终相信，细节决定成败，从材料排序、表格签署到费用缴纳，任何一个环节的零失误，都是对前期所有工作的最终保障。

、

田园、肖婕——因公出访的“贴心管家”

作为湖北省因公出访的首道保障环节——因公打表，她们以专业素养与细致作风践行服务承诺。面对复杂的签证表格规范，她们能够快速精准核验信息，熟练处置各类严苛的格式要求及多样的国别规范。作为因公出行保障的幕后力量，她们以高效、可靠、贴心的服务标准履行护航职责，确保每份签证表均符合规范并且内容准确。正是长期以来严谨细致的工作作风，为湖北省因公出行的顺利开展奠定了坚实基础。

宋亚娟——异国平安的“坚实后盾”

她为即将出国的您，提供最优境外救援保险咨询服务，让出国更安心。面对不同客户的多样化需求是她的看家本领，无论是短期出行的游客与商务人士，还是长期驻外的学子与劳务人员，她总能快速拆解需求痛点，量身定制适配性极强的保险方案。她主动选择常年保持24小时在线状态，从保险出单的高效办理，到境外意外医疗的及时协助，再到回国后理赔事宜的贴心对接，她用全流程的周到服务，为远在异国的同胞筑起一道坚不可摧的出行安全防线。

石华超、何玮——因私签证办理的“省心助手”

作为因私签证专员，她们专注个人出国商务、探亲、访友、工作、留学等因私签证全流程服务，熟练掌握各国签证政策、申请要求及流程变动，为客户提供精准的材料准备指导与贴心的服务。擅长处理加急申请、材料补正、拒签申诉等各类疑难情况的她们，协调对接使领馆解决签证办理中的问题，同时持续更新签证政策知识库，严守客户信息保密规定，专业高效的服务让客户“省心”出境。

孙含波、王玉红——武汉大学国际出访的“坚强后盾”

在武汉大学日益频繁的国际学术交流背后，有这样两位不可或缺的“后盾”。她们熟稔各国签证政策与证照办理流程，对每个因公团组的申请进度、材料细节都了如指掌。凭借多年积累的经验与高效的协调能力，她们为武汉大学教职工奔赴世界舞台排忧解难。“老师们在前方开拓学术边疆，我们的职责就是守护好他们的出行之路。”这份以服务为本的信念，让她们始终站在师生身后，提供无声却有力的支撑。

桂思思——高校师生出访的“护航员”

作为武汉理工大学因公出国境业务专员，她协助教职工办理因公出访事务，护航每一次安心出境、顺利归国。秉持“服务为本”的初心，她耐心接待每一位前来咨询的教师，对高校客户们提出的每一个问题都做到及时回应、详尽解答。她以积极主动的服务心态和严谨负责的工作态度，赢得了学校和广大教职工的高度信任。

丰富的经验和专业的知识，使出入境服务部这个充满活力的团队能从容高效的达成客户的目标和要求。未来，深耕涉外服务专业领域的他们，将凭借丰富的经验、完善的渠道、专业的服务、永不止步的创新精神，继续为更多客户提供“最专业”、“最便捷”、“最贴心”的外事服务。